近年来，随着人们生活水平的提高，車(chē)辆数量不断增加，加上電(diàn)子监控和抓拍技术的提高，交通违法行為(wèi)不断增多(duō)，给服務(wù)大厅带来了很(hěn)大的压力，也带来了很(hěn)多(duō)麻烦和问题，下面给大家来介绍一下排队叫号机的解决方案。

車(chē)管所智能(néng)排队叫号系统解决方案

1，車(chē)管所有(yǒu)限的服務(wù)资源与庞大的服務(wù)需求不匹配

  目前社会車(chē)辆数量大幅增加，車(chē)管所业務(wù)办理(lǐ)能(néng)力快速提升。短期内，車(chē)管所资源无法解决日益增多(duō)的业務(wù)问题，难以增加营业网点和窗口，无法提供与需求增長(cháng)相适应的服務(wù)，导致排队人数激增。

2，自助渠道利用(yòng)率不高，分(fēn)流效果不够

  处理(lǐ)业務(wù)的技术手段日新(xīn)月异。自助服務(wù)机、在線(xiàn)应用(yòng)和手机是最受欢迎的处理(lǐ)业務(wù)的方式。但由于客户群體(tǐ)素质不同，很(hěn)多(duō)客户习惯了传统的人工服務(wù)在服務(wù)大厅排队叫号，对自助服務(wù)的安全性产生了怀疑，比如一些文(wén)化程度较低的居民(mín)和接受新(xīn)事物(wù)能(néng)力较低的老人。因此，自助渠道不能(néng)有(yǒu)效缓解或从根本上解决排队问题。

3，缺乏有(yǒu)效的协调和指导机制

  部分(fēn)本地网点未配备大堂经理(lǐ)，很(hěn)多(duō)客户不了解业務(wù)类型、特点及相关流程，容易出现排队不规范、重复劳动过多(duō)、信息不全等现象，浪费客户时间。

車(chē)辆管理(lǐ)处和交通管理(lǐ)局排队叫号解决方案设计

  因此，针对这些问题，设计了車(chē)管所智能(néng)排队叫号系统的综合解决方案。它是综合运用(yòng)计算机技术、网络技术和多(duō)媒體(tǐ)技术，利用(yòng)计算机科(kē)學(xué)功能(néng)代替顾客排队的高科(kē)技产品。解决了客户在車(chē)管所办理(lǐ)业務(wù)时遇到的各种排队、拥挤、混乱等问题，為(wèi)客户办理(lǐ)业務(wù)带来了极大的便利和乐趣。

  排队叫号系统是通过人和卡的识别与识别相结合的智能(néng)比对排队叫号系统，结合门禁管理(lǐ)将等候人员与服務(wù)窗口分(fēn)离，实现排队叫号管理(lǐ)。既能(néng)营造宽松的排队环境，為(wèi)客户提供优质服務(wù)，又(yòu)能(néng)改善車(chē)管所的服務(wù)面貌，通过完善的系统管理(lǐ)功能(néng)统计客户流量、服務(wù)状态、员工工作状况等重要信息，从而為(wèi)車(chē)管所科(kē)學(xué)管理(lǐ)信息，為(wèi)制定下一步管理(lǐ)计划提供重要依据。

  推动政府职能(néng)转变，提升公共服務(wù)水平，已成為(wèi)中國(guó)建设服務(wù)型政府的战略目标，車(chē)管所智能(néng)排队叫号系统解决方案基于“以公共服務(wù)為(wèi)中心”的理(lǐ)念，将移动互联网、物(wù)联网、云计算、4G无線(xiàn)等技术应用(yòng)于交警大队和車(chē)管所，构建“多(duō)渠道、易办事、高效率”的综合服務(wù)體(tǐ)系，為(wèi)市民(mín)带来了全新(xīn)的服務(wù)體(tǐ)验，提升了市民(mín)对政府公共服務(wù)的满意度。車(chē)管所智能(néng)排队叫号系统解决方案

  智能(néng)排队叫号管理(lǐ)系统是综合运用(yòng)计算机技术、网络技术、多(duō)媒體(tǐ)技术和通信控制技术，取代客户在各种服務(wù)窗口站立排队的传统方式，由计算机系统代替客户排队的高科(kē)技产品。