公司免费為(wèi)客户提供三年质保(广告机除外)，一年内免费上门服務(wù)（覆盖全國(guó)500多(duō)个网点）。从设备到达用(yòng)户所在地并签字验收之日算起，一切人為(wèi)损坏，意外损坏及违章操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内。设备保修期过后，提供设备维修有(yǒu)偿服務(wù)，酌情收取元器件费，免收维修费。
保修期内提供热線(xiàn)電(diàn)话、传真、電(diàn)子邮件等多(duō)种灵活联系手段為(wèi)用(yòng)户提供24小(xiǎo)时及时的响应服務(wù)。如出现任何问题和故障，如用(yòng)户方认為(wèi)有(yǒu)必要技术人员到现场支持时，本公司将派专业工程师在8小(xiǎo)时内赶到现场（深圳市内），进行免费维修或更换服務(wù)支持。深圳市外的将在24小(xiǎo)时内由“优色”安排就近地的售后网点工程师上门服務(wù)。
液晶监控显示系列产品及拼接墙产品提供整机三年质保、一年免费服務(wù)上门（液晶屏一年质保），其他(tā)系列产品提供一年质保，一年免费维修服務(wù)。
全國(guó)500家售后服務(wù)网点，分(fēn)布全國(guó)各省市地區(qū)；快速响应、专业的技术支持人员。
“优色”（USER）建立了专门的客户服務(wù)网络，通过提供热線(xiàn)支持服務(wù)(全國(guó)统一热線(xiàn):400-830-9881)，“优色”客服人员将针对用(yòng)户提出的问题或机器故障，及时安排当地网点的工程师进行处理(lǐ)，随时给您提供技术支持和维修服務(wù)。
“优色”产品均通过各权威机构评测、认证，包括國(guó)际FC认证、國(guó)际CE认证、國(guó)际ROHS认证、3C认证、ISO9001 等，并被國(guó)际知名调研机构列入2009-2017年中國(guó)监视器市场调研报告的产品数据分(fēn)析依据。
“优色”售后服務(wù)中心配有(yǒu)一支专业技术服務(wù)队伍，技术精湛，专业能(néng)力强，有(yǒu)着丰富的维修和支持经验。“优色”分(fēn)布全國(guó)的售后服務(wù)网点技术人员均通过“优色”本部工程师的专业培训，持有(yǒu)专业认证的维修资格证。
优色全球网络营销是拥有(yǒu)一支经验丰富年轻向上的专业营销团队，目前设有(yǒu)4个营销事业部，分(fēn)别是安防监控显示事业部、商(shāng)用(yòng)显示事业部、OEM/ODM专显定制事业部、外贸事业部，全面负责國(guó)内外产品销售、全國(guó)办事处遍及國(guó)内20多(duō)个省，分(fēn)销渠道建设及品牌运营方面工作，把”USER”优色全面打造行业用(yòng)户最值得信赖的企业！
深圳销售研发中心鉴于市场发展需求，公司规模的扩大，公司成立了深圳销售研发中心，便于更好的开拓市场和更全面的為(wèi)广大客户服務(wù)。专门正对市场分(fēn)析，以及对高新(xīn)技术的尖端把控，实现以点带面，真正做到品牌最大化、产品正规化、服務(wù)全面化的企业。
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